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基于学生社团活动的公共关系实践教学探索
时间:2013-10-15 [ ] 浏览次数:6944 来源:校示范办 视力保护色:

edf壹定发   陈媛

 

  要:公共关系是一门实践性很强的应用性学科,如何将理论联系实际,突出实践教学环节,成为公共关系课程教学的重点。在现有教学环境、条件下,本文尝试以中职学校学生社团为平台,将公共关系实践教学与社团丰富多彩的活动相结合,给学生以真实的工作环境和项目任务,通过社团公关活动的策划实施,让学生既掌握了公关知识,又得到了实践锻炼。本文对基于学生社团活动的公共关系实践教学方式进行了探讨。

关键词:公共关系;项目教学;学生社团;中职学校

 

公共关系学作为一门实践性极强的应用性学科普遍开设于中等职业学校市场营销、文秘、管理类等多种专业,要使实用性、操作性很强的公共关系课程真正贴近现实,使学生通过课程学习既掌握理论知识,又得到实践锻炼,公关教学就必须突出实践教学环节,强调对学生公关实务操作能力的培养。目前,公共关系实践教学中常用的方式有视频观摩、情景模拟、角色扮演等,这些方法在激发学生学习积极性,增强学生实践水平方面确实发挥了积极作用,但同时也存在一些不足:情景模拟、角色扮演是对现实世界的一种假设或模拟,难免会出现失真,而且,教师在设计情景时,不是对现实情况进行完全还原,只是抽取部分情节,这与实际工作中具有综合性强、复杂程度高的公关活动相比,“窥一斑”并不能“见全豹”。所以,学生通过模拟实践仍难以解决理论与实际中的诸多差异,在大多数中职学校还不具备让学生到企业亲自参与公关工作的情况下,要做到真正的实践锻炼,还需要探索其他的实践教学方式。

本文尝试以中职学校学生社团为平台,将公共关系实践教学与社团丰富多彩的活动相结合,给学生以真实的工作环境和项目任务,学生通过完成社团工作任务既掌握了公关知识,又得到了实践锻炼,而且在帮助社团成员完成社团建设及活动开展的过程中,还能获得真实的工作成就感。本文正是基于学生社团活动的开展,探索在现有教学环境、条件下具有可操作性的公关实践教学方式。

一、公关实践教学与中职学校学生社团建设发展的契合

1、学生社团作为主体组织本身存在公共关系

《教育辞典》对学生社团的解释是:“我国高等和中等学校学生在共同志趣、爱好的基础上自愿结成的群众组织。”既然是一个组织,它不可避免地存在公共关系,因此,学生社团作为一个主体组织也和企业一样,不仅存在公共关系,它还需要运用公关关系来塑造组织形象,需要开展公关活动来协调关系,对内增强凝聚力,对外扩大影响,这是社团组织对公共关系的现实需求。

2、公关实践教学可以满足学生社团公关工作的现实需求

目前的现实情况是,一方面中职学校学生社团由于缺乏科学、规范的组织管理以及专业指导等原因,社团活动单一,知名度不高,影响力小,会员凝聚力低,社团发展难以为继;另一方面,公关实践教学长期困扰于实践平台的缺乏,没有开展公关实践的主体组织,更谈不上相应的客体公众。如果能以学生社团为平台,将公关实务与社团工作需求相结合,以社团公关活动为项目任务,驱动公关实践教学,一方面使学生通过完成社团工作任务掌握公关知识和技能,提升综合实践能力,另一方面也解决了长期困扰中职学校学生社团建设发展的难题。

二、基于学生社团活动的公共关系实践教学方式

1、以学生社团公关活动为项目驱动公关实践教学

基于学生社团活动的公关实践教学采用的是项目教学法,以社团公关工作为项目驱动公关实践教学。公共关系课程伊始,就让学生与学校社团建立合作关系,寻求项目任务。教学中以社团项目任务为主线、学生为中心,通过小组的学习活动,完成项目任务,满足社团实际需要。学生在完成任务的过程中掌握公关知识,提升综合职业能力。

项目教学的关键在于项目任务的设计,要充分结合公关实践教学以及社团工作的需要。笔者在edf壹定发2009级、2010级的公共关系课程教学中,结合本校学生社团“久久书社”的需要,设计了以下公关实践项目:

(1)组织形象塑造——社团CI(包括MI、BI、VI)的设计、制作及传播;

课程教学中09级同学与“久久书社”成员共同完成了书社的MI(宗旨、社训等理念识别)、BI(会员行为规范等行为识别)及VI(标识、标准色等视觉识别)的设计、制作,而10级同学则对09级制作的“久久CI手册”初稿进行修改与提炼;

(2)公关工作程序——社团组织形象调查、相应活动的策划、活动的组织实施及活动后的评估;

笔者授课的09级、10级同学深度参与到“久久书社”各项社团活动的调查、策划、实施及评估过程,诸如:设计调查问卷、讨论并撰写活动策划书、活动后的总结会等,不仅使上课学生经历完整的公关工作程序,也使得社团活动的开展逐步走向规范化。

(3)公关协调——社团会员联谊会、返校毕业生与社团会员座谈会、与外校社团的交流活动等;

笔者授课班级学生主导策划、实施的协调活动有:“久久会员联谊会”、“相约2010·展望未来——07、08级毕业生与久久会员座谈会”等,结合中职学生兴趣爱好,运用穿插了游戏活动的联谊会、茶话会等方式进行会员关系的协调。

(4)公关广告与宣传——社团招新广告、社团各项活动的宣传方案等;

学生曾经设计完成的宣传方案包括:久久书社“将读书进行到底”、“相约2010·展望未来”、“扬千年书香古韵——书法摄影展”等活动的传播方案,充分考虑了学校现有传播条件如广播站、宣传栏等,还发挥了学生的绘画能力及人际沟通能力,在实际传播中既运用到海报、宣传单等印刷品宣传,也运用了人际传播,通过实践让学生切实体会到公关传播方式的多样性以及传播活动的重要性。

(5)公关危机——社团危机事件的处理;

学生根据社团面临的困境提出公关建议,协助社团成员处理危机事件。

(6)公关专题活动——社团专题活动的开展;

目前授课学生与社团成员成功策划实施的公关专题活动有:“将读书进行到底——迎接世界读书日系列活动”、“相约2010·展望未来——07、08级毕业生与久久会员座谈会”“久久书社纳新·参观活动”、“扬千年书香古韵——久久书社书法摄影展”等,这些活动在学校范围内取得较大影响,获得学生较好评价。

2、实践教学的组织与实施

在完成上述公关实践教学项目过程中,笔者深深感受到实践教学的组织实施是所有环节中的重中之重,关系到整个实践教学活动的成败。在教学中笔者采用引导探究教学法的六个步骤:即收集信息、计划、决策、实施、检验和评价,学生自愿组合为多个学习小组,通过教师引导,各小组经过六个步骤的学习程序,完成相应社团公关项目任务,不仅掌握公关理论知识,更重要的是学会公关操作实务。

(1)收集信息:首先,教师要根据项目内容为学生提供相关理论知识及案例资料。其次,各小组也需要在明确项目任务后通过学习教材、资料以及上网查询等方式完成任务所需知识及信息的收集;

(2)计划:针对社团项目任务,各学习小组分组讨论并提出自己的公关方案及计划(各小组可邀请社团成员参与本小组方案的设计讨论);

(3)决策:汇总并讨论各小组提供的方案计划,评选最佳方案,并对方案集思广益进行修订,最后形成公关项目策划书提交给社团管理人员;

(4)实施:各小组配合社团成员组织实施策划方案,并对实施过程中的不确定性因素进行有效预防或应变处理;

(5)检验:学生通过活动现场观察及活动后的访谈、问卷调查了解本次活动实施效果;

(6)评价:以集中讨论的形式,各小组汇报本组工作情况及成员心得体会,对此次公关活动的计划、实施及效果等方面进行评价,总结经验教训,最后由教师对此次实践活动中各小组的表现及活动效果进行综合讲评。

三、实践教学中需注意的问题

1、公关实践教学的项目设计要围绕社团建设发展需要来进行

以社团为平台开展实践教学活动,前提必须是满足社团实际工作需要,因此,实践教学的项目设计要结合社团实际需要,以社团工作任务为导向,如社团组织形象建设、社团文化建设、社团活动开展、社团关系协调等,充分挖掘社团需求与公共关系实践教学之间的契合点,设计出既能实践公关知识和技能,又能满足社团工作需要的项目任务。

2、教师要把握好实践教学过程中的引导与控制

教师在实践教学中作为引导者、促进者,要强调学生对知识自主学习的过程,关注学习过程和情感体验,因此,必须对实践教学实施的每一个环节进行适当的引导与控制,如实践教学前期控制:提供与完成教学项目相关的知识、信息与材料,指导学生完成信息收集,并引导学生运用理论知识分析判断信息资料,抓住核心问题,提出解决办法;实践教学中期控制:促进小组学习及讨论,鼓励学生发挥优势,大胆创新,策划出切实可行、新颖独特的活动方案,在方案实施过程中,引导学生发扬团队合作精神,克服工作中遇到的困难,培养学生自行解决问题的能力,锻炼小组成员的协作能力、沟通能力;实践教学后期控制则主要体现为评价反馈,让学生在讨论中交流经验,总结得失,进一步加深对知识的理解和应用。

3、完善实践教学过程中的考核评价方案

实践教学的考核不同于理论考试,是对学生在完成项目任务过程中知识和能力的综合评价。因此,考核既要考核项目任务完成质量,更要考核学生综合职业能力的表现。考核内容包括团队表现和个人表现两方面,团队表现占30%,包括小组的任务完成情况、成员合作情况、资料收集及运用情况、报告及策划书撰写情况。个人表现占70%,包括个人在小组工作中承担的工作量及完成情况、在整个教学过程中表现出的沟通能力、创新能力、与他人的合作能力、分析问题解决问题的能力、小组组织协调能力等,通过全方位的考核,让学生在既有竞争,又有合作的氛围中得到全面综合的职业能力训练。

目前,笔者针对我校2009级和2010级管理类班级的公共关系课程教学,开展了以社团活动为项目任务的实践教学方式,由于这种方式具有实战性,能有效激发学生学习的积极性和主动性,大多数学生参与积极性高,学生通过实践获得综合能力的提升也较大。但是,在实践教学过程中笔者也发现了学生“轻理论、重行动”的倾向,加之中职生自主学习能力还不强,学生在有些项目任务的推进中感觉压力较大。所以,教学中教师需要强调理论学习,引导学生从实际问题出发,学会运用理论知识去解决实际问题,让学生切实体会理论学习的重要性。另外,本文提出的以学生社团为平台的公关实践教学方式只是众多实践教学方式中的一种,在公关教学活动中仍然需要运用到其他实践教学方式,如情景模拟、角色扮演等,只有综合运用多种实践教学方式,才能更好地满足公共关系课程教学要求。

参考文献

1.叶家红.公共关系实训教学的再突破——实践教学法初探[J].中国教师,2009S2

2.叶萍.基于能力本位的公共关系学课程实践教学探索[J].辽宁高职学报,2009,(07).

3.张晋.高等职业教育实践教学体系构建研究[D].华东师范大学,2008

4.张凯.高职院校公共关系学任务驱动型实践教学设计与实践[J].经济研究导刊,2010,(27).
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